• 16 Dec, 2025

শুধু পণ্য থাকলেই কি ব্যবসা হবে?

বাংলাদেশের প্রেক্ষাপটে গত ৫ বছরে অনলাইন ব্যবসার চিত্রটা যেন সম্পূর্ণ বদলে গেছে। একটা সময় ছিল যখন চকবাজার বা ইসলামপুর থেকে কিছু পণ্য কিনে, ফেইসবুকে একটা পেজ খুলে ৫ ডলার বুস্ট করলেই অর্ডার আসত বৃষ্টির মতো। কিন্তু এখন? এখনকার চিত্রটা সম্পূর্ণ ভিন্ন। হাজার হাজার টাকা খরচ করেও কাঙ্ক্ষিত সেল আসছে না, পেজের রিচ কমে যাচ্ছে, আর কাস্টমাররাও আগের চেয়ে অনেক বেশি সচেতন।

আপনি যদি একজন এফ-কমার্স উদ্যোক্তা, ফ্রিল্যান্সার বা ছোট ব্যবসায়ী হন, তবে আপনাকে বুঝতে হবে—ডিজিটাল মার্কেটিং এখন আর কোনো 'জাদু' নয়, এটি একটি বিজ্ঞান। বাংলাদেশে এখন ফোর-জি (4G) ইন্টারনেটের যুগ পেরিয়ে আমরা ফাইভে-জি (5G)-এর স্বপ্ন দেখছি। মানুষের হাতে হাতে স্মার্টফোন, আর সেই সাথে বদলে গেছে তাদের কেনাকাটার অভ্যাস।

আজকের এই আর্টিকেলে আমরা গতানুগতিক কথাবার্তার বাইরে গিয়ে একদম প্র্যাকটিক্যাল কিছু বিষয় নিয়ে আলোচনা করব। জানব, ২০২৫ সালে এসে বাংলাদেশে ডিজিটাল মার্কেটিং-এর কোন কৌশলগুলো আসলেই কাজ করছে, আর কোনগুলো এখন অচল পয়সা।

ট্রেন্ড ১: কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা বা AI—আপনার ব্যবসার নতুন অ্যাসিস্ট্যান্ট

অনেকে ভয় পান, AI বা আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্স বুঝি মানুষের চাকরি খেয়ে ফেলবে। কিন্তু বাস্তবতা হলো, যে মার্কেটার AI ব্যবহার করতে জানে না, তার চাকরি বা ব্যবসা—দুটোই ঝুঁকিতে পড়বে।

বাংলাদেশে এর প্রয়োগ:
বাংলাদেশের কনটেন্ট ক্রিয়েটর এবং ছোট ব্যবসায়ীরা এখন 'চ্যাটজিপিটি' (ChatGPT) বা 'ক্লড' (Claude) ব্যবহার করে তাদের ক্যাপশন লিখছেন। কিন্তু ভুলটা হয় যখন আমরা হুবহু কপি-পেস্ট করি।

• সঠিক ব্যবহার: আপনার পণ্যের বর্ণনা দিন, তারপর AI-কে বলুন সেটাকে সুন্দর বাংলায়, আবেগী ভাষায় সাজিয়ে দিতে।

• কাস্টমার সার্ভিস: এখন অনেক ফেসবুক পেজ 'মেটা বিজনেস সুইট'-এর অটোমেশন বা থার্ড-পার্টি চ্যাটবট ব্যবহার করছে। কাস্টমার রাত ৩টায় দাম জিজ্ঞেস করলে তাকে সকাল ১০টা পর্যন্ত বসিয়ে রাখার দিন শেষ। বেসিক উত্তরগুলো অটোমেটেড করে ফেলুন।

ট্রেন্ড ২: এসইও (SEO)—গুগল মামা এখন অনেক স্মার্ট

আমাদের দেশে একটা ভুল ধারণা আছে যে, "এসইও মানেই ওয়েবসাইট র‍্যাংক করানো"। কিন্তু ভাই, এসইও এখন আর শুধু ওয়েবসাইটের মধ্যে সীমাবদ্ধ নেই।

লোকাল এসইও (Local SEO):
ধরুন, কেউ গুলশানে বসে খুঁজছে "best biryani near me"। আপনার বিরিয়ানির দোকান যদি 'গুগল মাই বিজনেস' (Google My Business)-এ ঠিকঠাক অপ্টিমাইজ করা না থাকে, তবে আপনি কাস্টমার হারাবেন। বাংলাদেশে এখন ম্যাপ দেখে দোকান খোঁজার প্রবণতা বেড়েছে।

ভয়েস সার্চ (Voice Search):
রিকশায় বসে টাইপ করা কঠিন। তাই মানুষ এখন গুগলে ভয়েস কমান্ড দেয়। "কম দামে ভালো শাড়ি কোথায় পাবো?"—এই ধরনের প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য আপনার কন্টেন্ট বা ওয়েবসাইট অপ্টিমাইজড হতে হবে। অর্থাৎ, লেখার ভাষা হতে হবে একদম কথ্য বা মানুষ যেভাবে কথা বলে ঠিক সেরকম।

ট্রেন্ড ৩: ভিডিও মার্কেটিং—রিলস এবং শর্টস-এর জয়জয়কার

আপনি নিজের দিকেই তাকান। ফেসবুকে ঢুকলে আপনি নিউজফিড স্ক্রল করেন বেশি, নাকি রিলস (Reels) দেখেন? উত্তরটা আমি জানি। টিকটক এবং রিলস মানুষের মনোযোগের সময়সীমা (Attention Span) কমিয়ে দিয়েছে।

কি করবেন?

• লং ভিডিওর দিন শেষ: এখন ৩ মিনিটের প্রোডাক্ট রিভিউ কেউ দেখে না। ১৫ থেকে ৩০ সেকেন্ডের মধ্যে পণ্যের গুণাগুণ, ব্যবহার এবং দাম—সব দেখাতে হবে।

• 'র' (Raw) কন্টেন্ট: স্টুডিও ভাড়া করে, লাইট লাগিয়ে ভিডিও করার চেয়ে মোবাইলে সাধারণ আলোতে তোলা ভিডিওর গ্রহণযোগ্যতা এখন বেশি। মানুষ 'মেকি' জিনিস পছন্দ করে না। তারা দেখতে চায় পর্দার পেছনের দৃশ্য বা 'বিহাইন্ড দ্য সিন'।

ট্রেন্ড ৪: ফেইসবুক বনাম নিজস্ব ব্র্যান্ডিং (The Platform Risk)

বাংলাদেশে হুটহাট ফেইসবুক সার্ভার ডাউন হওয়া বা কোনো কারণে পেজ রেস্ট্রিক্টেড হওয়া খুব সাধারণ ঘটনা। আপনার যদি ৫ লাখ ফলোয়ারের একটা পেজ থাকে আর কাল সকালে মার্ক জাকারবার্গ সেটা ডিলিট করে দেয়, আপনার ব্যবসার কী হবে?

সমাধান:
২০২৫ সালের বড় ট্রেন্ড হলো "ওনড মিডিয়া" (Owned Media) তৈরি করা।

• অন্তত একটি সাধারণ ওয়েবসাইট বা ল্যান্ডিং পেজ তৈরি করুন।

• কাস্টমারের ফোন নাম্বার বা ইমেইল সংগ্রহ করুন (ডাটাবেস মার্কেটিং)। যাতে ফেইসবুক বন্ধ থাকলেও আপনি এসএমএস বা ইমেইল করে অফার জানাতে পারেন। একেই বলে স্মার্ট মার্কেটিং।

ট্রেন্ড ৫: ট্রাস্ট বা বিশ্বাসযোগ্যতা—সবচেয়ে দামী কারেন্সি

অনলাইনে কেনাকাটায় প্রতারণা বেড়ে যাওয়ায় মানুষ এখন আর সহজে বিশ্বাস করতে চায় না। ক্যাশ অন ডেলিভারি ছাড়া অর্ডার কনফার্ম করতে চায় না।

E-E-A-T ফর্মুলা:
গুগল এবং মানুষ—উভয়েই এখন E-E-A-T (Experience, Expertise, Authoritativeness, and Trustworthiness) খোঁজে।

• রিভিউ: ফেইক রিভিউ কেনা বন্ধ করুন। ভিডিও রিভিউ বা কাস্টমারের হাতে পণ্য পাওয়ার ছবি পোস্ট করুন।

• মুখ দেখান: যে পেজের মালিক বা মডারেটর লাইভে এসে কথা বলে, সেই পেজের প্রতি মানুষের আস্থা ১০ গুণ বেশি থাকে। নিজেকে আড়ালে রেখে এখন আর ব্র্যান্ড দাঁড় করানো কঠিন।

মিথ বনাম সত্য (Myth vs Fact)

• মিথ: বেশি বেশি হ্যাশট্যাগ (#) দিলেই পোস্ট ভাইরাল হয়।

  • সত্য: প্রাসঙ্গিক ৩-৫টি হ্যাশট্যাগই যথেষ্ট। কন্টেন্টের মান খারাপ হলে ১০০ হ্যাশট্যাগেও কাজ হবে না।

• মিথ: রাত ১০টার পর পোস্ট করলে রিচ বেশি হয়।

  • সত্য: এটা নির্ভর করে আপনার অডিয়েন্স কখন এক্টিভ থাকে তার ওপর। ইনসাইটস (Insights) চেক করুন, গড়পড়তা নিয়মে চলবেন না।

• মিথ: ওয়েবসাইট থাকলে ফেইসবুক লাগে না।

  • সত্য: বাংলাদেশে ফেইসবুক হলো মার্কেটিং-এর জন্য, আর ওয়েবসাইট হলো বিক্রির প্রসেস সহজ করার জন্য। দুটোই একে অপরের পরিপূরক।

কিছু প্র্যাকটিক্যাল স্টেপস (Action Plan)

১. কন্টেন্ট ক্যালেন্ডার: মাসের শুরুতে ঠিক করুন আগামী ৩০ দিন কী পোস্ট করবেন। শেষ মুহূর্তে তাড়াহুড়ো করে কন্টেন্ট ভালো হয় না।
২. ইউজার জেনারেটেড কন্টেন্ট (UGC): আপনার কাস্টমারদের বলুন পণ্যটি নিয়ে ভিডিও করে পাঠালে পরবর্তী অর্ডারে ১০% ডিসকাউন্ট। এতে ফ্রি মার্কেটিং হয়ে যাবে।
৩. ইনফ্লুয়েন্সার মার্কেটিং: বড় সেলিব্রিটির চেয়ে আপনার এলাকার পরিচিত মুখ বা 'ন্যানো ইনফ্লুয়েন্সার' (যাদের ২-৫ হাজার এক্টিভ ফলোয়ার আছে) দিয়ে কাজ করান। খরচ কম, রেজাল্ট বেশি।

সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (FAQs)

প্রশ্ন: আমি একদম নতুন, এসইও শিখব নাকি ফেইসবুক মার্কেটিং?
উত্তর: বাংলাদেশে শুরু করার জন্য ফেইসবুক মার্কেটিং সেরা। তবে লং টার্মে টিকে থাকতে হলে এসইও-র বেসিক জানতেই হবে।

প্রশ্ন: বুস্টিং-এ ডলার রেট কত হলে ভালো রেজাল্ট পাওয়া যায়?
উত্তর: ডলারের পরিমাণের চেয়ে টার্গেটিং বেশি গুরুত্বপূর্ণ। তবে টেস্ট করার জন্য প্রতিদিন মিনিমাম ২-৫ ডলার বাজেট রাখা উচিত।

প্রশ্ন: ফ্রি-তে মার্কেটিং করার উপায় কী?
উত্তর: রিলস এবং শর্টস। অর্গানিক রিচ পাওয়ার এটাই এখন একমাত্র এবং সেরা উপায়।

উপসংহার

ডিজিটাল মার্কেটিং কোনো রকেট সায়েন্স নয়, আবার ছেলেখেলাও নয়। এটি হলো মানুষের সাইকোলজি বোঝার খেলা। বাংলাদেশে প্রযুক্তির ব্যবহার বাড়ার সাথে সাথে মানুষও স্মার্ট হচ্ছে। তাই "ধরা দিলেই কেনা"—এই মানসিকতা থেকে বেরিয়ে এসে কাস্টমারকে ভ্যালু দিন, তাদের সমস্যার সমাধান দিন। মনে রাখবেন, টেকনোলজি বা অ্যালগরিদম বদলাতে পারে, কিন্তু সততা আর ভালো সেবার কদর কখনো কমে না। আজ থেকেই আপনার মার্কেটিং স্ট্র্যাটেজিতে এই পরিবর্তনগুলো আনুন, সাফল্য আসবেই।